Παραγγελία

1. Online Οποιαδήποτε ώρα της ημέρας επιλέξτε το η τα προϊόντα που επιθυμείτε και τοποθετήστε τα στο καλάθι αγορών. Μόλις ολοκληρώσετε τις αγορές σας, συμπληρώστε την φόρμα παραγγελίας.
Α. Εάν είναι η πρώτη φορά που στέλνετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε συμπληρώστε τα απαραίτητα πεδία στην Εγγραφή Νέου Μέλους.
Β. Αν έχετε εγγραφεί ήδη, απλώς συμπληρώστε το email και το password σας στο MyAccount.
Γ. Αν επιθυμείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας χωρίς εγγραφή, πατήστε Παραγγελία χωρίς Εγγραφή, συμπληρώστε τα στοιχεία σας και η παραγγελία σας θα ολοκληρωθεί αμέσως επιλέγοντας: Ολοκλήρωση Παραγγελίας.

2. Τηλεφωνικά από Δευτέρα έως Παρασκευή 10.00-14.00 στο +30 2275040008 η με μήνυμα στο 6977893731 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό
3. Με την φυσική σας παρουσία στο οινοποιείο μας από 15 Μαΐου έως 15 Οκτωβρίου και από 12.00 έως 22.00 . Για το υπόλοιπο διάστημα και ώρες κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας στο 6977893731

Σας προτείνουμε να κάνετε εγγραφή μέλους για
Α. Να έχετε πρόσβαση στο σύστημα κουπονιών, εκπτώσεων και προσφορών ανεξαρτήτως τρόπου παραγγελίας,
Β. Να λαμβάνετε 1 φορά τον μήνα, εφόσον το επιθυμείτε, μήνυμα με τα νέα μας, και προαναγγελίες προσφορών

Τρόποι πληρωμής

1. Με Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, στην επιλογή όπου ζητείται να προσδιοριστεί ποιος επιβαρύνεται με τα έξοδα επιλέγεται “Αποστολέας”
Επιλέξτε την Τράπεζα που σας εξυπηρετεί, κάνετε την κατάθεση και
Α. Μας στέλνεται με μήνυμα το καταθετήριο, εάν γίνει μέσω webbanking
Β. Τηλεφωνικά μας αναγγέλλετε ότι έγινε η κατάθεση.

2. Μέσω Paypal. Η συναλλαγή είναι απολύτως ασφαλής και πραγματοποιείται μέσω του συστήματος του PayPal.

3. Μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners. Η συναλλαγή είναι απολύτως ασφαλής και πραγματοποιείται μέσω του συστήματος της Alpha Bank.

4. Με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass

Κόστος μεταφοράς και παραλαβής παραγγελίας

1 .Για το εσωτερικό η μεταφορά, με ευθύνη μας, γίνεται μέσω της υπηρεσίας της Γενικής Ταχυδρομικής μαζί με την αποστολή σας στέλνουμε και τον κωδικό για να παρακολουθήσετε την πορεία του δέματος σας
2. Οι πελάτες που έχουν κωδικό σε οποιοδήποτε ταχύ μεταφορική εταιρεία τα παραλαμβάνουν χωρίς επιπλέον κόστος
3. Για το εξωτερικό επειδή υπάρχουν σε διάφορα κράτη διαφορετικοί κανονισμοί δείτε τις χρεώσεις παρακάτω.

Χρόνος αποστολής και χρεώσεις στην Ελλάδα

Η παραλαβή στην Ελλάδα διαρκεί 8-10 εργάσιμες ημέρες συμπεριλαμβανομένου του χρόνου που χρειάζεται το καράβι να έρθει στην Ικαρία και να παραλάβει τα μπουκάλια σας.

Τα έξοδα αποστολής είναι:
1 έως 3 φιάλες 6 ευρώ
4 έως ή παραπάνω φιάλες 8 ευρώ συν 2 ευρώ για κάθε επιπλέον μπουκάλι.
(1 φιάλη το κόστος αποστολής είναι 6 ευρώ, 2 μπουκάλια το κόστος αποστολής είναι 6 ευρώ, 3 μπουκάλια το κόστος αποστολής είναι 6 ευρώ, 4 μπουκάλια το κόστος αποστολής είναι 8 ευρώ, 5 μπουκάλια το κόστος αποστολής είναι 10 ευρώ).

Χρόνος αποστολής και χρεώσεις International

Αυστρία: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 30 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 37 ευρώ
Βέλγιο: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 30 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 37 ευρώ
Βραζιλία: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 35 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά
Κύπρος: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 35 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά
Τσεχία: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 35 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 42 ευρώ
Δανία: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 37 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 44 ευρώ
Φινλανδία: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 37 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 44 ευρώ
Γαλλία: 15-50εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 30 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 37 ευρώ
Γερμανία: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 30 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 37 ευρώ
Ισλανδία: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 35 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά
Ιρλανδία:  15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 39 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά
Ιταλία: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 30 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 37 ευρώ
Λουξεμβούργο: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 30 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 37 ευρώ
Λιθουανία: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 37 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 44 ευρώ
Λετονία: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 37 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 44 ευρώ
Μεξικό: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 62 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 82 ευρώ συν 40 ευρώ για φορολογικές αμοιβές
Μονακό: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 30 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 37 Ευρώ
Νέα Ζηλανδία :15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά από 77 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 102 ευρώ συν 40 ευρώ για φορολογικές επιβαρύνσεις.

Νορβηγία: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 35 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά
Κάτω Χώρες: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 30 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 37 ευρώ
Πολωνία: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 35 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 42 ευρώ
Πορτογαλία:15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 35 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 42 ευρώ
Νότια Κορέα: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά από 77 ευρώ από 4 έως 6 φιάλες συνολικά 102 ευρώ συν 40 ευρώ για τα τέλη φόρου
Ισπανία: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 35 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 42 ευρώ
Σουηδία: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά από 37 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 44 ευρώ
Ελβετία: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 51 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 64 ευρώ, συν 30 ευρώ για τα τέλη φόρου
Σλοβενία: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 35 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 42 ευρώ
Ιαπωνία: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά από 77 ευρώ από 4 έως 6 φιάλες συνολικά 102 ευρώ συν 40 ευρώ για φορολογικές επιβαρύνσεις
Χονγκ Κονγκ: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά από 77 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 102 ευρώ συν 40 ευρώ για τα τέλη φόρου
Ουγγαρία: 15-50  εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 30 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 37 ευρώ
Ηνωμένο Βασίλειο: 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 39 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 42 ευρώ

Αυστραλία : πραγματοποιούμε παραδόσεις μόνο σε Νέα Νότια Ουαλία, Βικτώρια, Επικράτεια Αυστραλιανής Πρωτεύουσας, Νότια Αυστραλία, Δυτική Αυστραλία και Τασμανία. 15-50 εργάσιμες ημέρες, από 1 – 3 φιάλες συνολικά 130 ευρώ από 4 – 6 φιάλες συνολικά 170 ευρώ συν ΦΠΑ

Ηνωμένες Πολιτείες*: 15-50 εργάσιμες ημέρες

* Ta όρια για αποστολές σε κάθε πολιτεία είναι:

Alaska AK: Χωρίς όριο Missouri: 18 λίτρα

Arizona AZ: 1 λίτρο Nevada: Χωρίς όριο

Colorado CO: Χωρίς όριο New Hampshire: 2.8 λίτρα

Connecticut CT: 18 λίτρα New Mexico: Χωρίς όριο

Delaware: 9 λίτρα New York NY: Χωρίς όριο

Florida: 3.8 λίτρα North Carolina: 8 λίτρα

Georgia GA: 18 λίτρα North Dakota: Χωρίς όριο

Hawaii HI: 18 λίτρα Ohio OH: 4.5 λίτρα

Illinois IL: 9 λίτρα Oklahoma: 1 λίτρο

Indiana: 18 λίτρα Pennsylvania: 3.8 λίτρα

Iowa: 4 λίτρα Rhode Island: Χωρίς όριο

Louisiana: Χωρίς όριο Tennessee: 18 λίτρα

Maine: 3.8 λίτρα Washington: 1 liter

Michigan MI : 9 λίτρα Washington, D.C.DC: 9 λίτρα

Οι πολιτείες της Αμερικής που δεν στέλνουμε είναι : Alabama, Arkansas, California, Idaho, Kansas, Kentucky, Maryland, Massachusetts, Minnesota, Mississippi, Montana, Nebraska, New Jersey, Oregon, South Carolina, South Dakota, Texas, Utah, Vermont, Virginia, West Virginia, Wisconsin, and Wyoming.

Οι χώρες που δεν στέλνουμε Canada, Αραβικές χώρες.

Πολιτική Ακύρωσης

  • Ακύρωση Παραγγελιών: Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@afianeswines.gr ή τηλεφωνήστε μας στο 2275040008.
  • Χρονικό Ακύρωσης: Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 24 ωρών από την τοποθέτησή τους, εφόσον δεν έχουν ήδη αποσταλεί ή επεξεργαστεί.
  • Τέλη Ακύρωσης: Το 25% του συνολικού ποσού που καταβλήθηκε θα διατηρηθεί από την εταιρία μας ως τέλη επεξεργασίας και κυρώσεων.

Προϊόντα που φθάσανε καταστραμμένα

Α. Τα αντικαθιστούμε χωρίς κόστος για εσάς.

Προστασία

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΟΥΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΜΑΣ
Στην Afianeswines σεβόμαστε τους πελάτες μας γι’ αυτό και δεσμευόμαστε να προστατέψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία και να διασφαλίσουμε τις αγορές σας!

Εγγύηση ασφαλείας προσωπικών συναλλαγών

Σας ευχαριστούμε που μας επιλέγετε και σας το ανταποδίδουμε με τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια! Σας ενημερώνουμε ότι οι συναλλαγές σας είναι απολύτως ασφαλείς, καθώς η αποκωδικοποίηση των δεδομένων που διακινούνται με τη χρήση του πρωτοκόλλου SSL (SecureSockerLayer) είναι αδύνατη. Το περιβάλλον ασφαλείας πιστοποιείται και υποστηρίζεται από την Τράπεζα Πειραιώς και την Alphabank.

Επιπλέον, σας ενημερώνουμε ότι για λόγους ασφαλείας, η Afianeswines, δεν αποθηκεύει ποτέ τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, γι’ αυτό κάθε φορά που μας επιλέγετε θα σας ζητηθούν εκ νέου τα στοιχεία της κάρτας σας.

Έτσι, σας δίνεται η δυνατότητα να πραγματοποιήσετε με ασφάλεια τις αγορές σας Online είτε με αντικαταβολή, είτε με πιστωτική κάρτα μέσω της Τράπεζα Πειραιώς και της Alpha bank κάθε μέρα, όλο το 24ωρο, 365 μέρες το χρόνο.

Εγγύηση ασφαλείας προσωπικών δεδομένων

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας στο www.afianeswines.gr σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ κι εν γένει την ελληνική κι ευρωπαϊκή νομοθεσία, τηρουμένων δε όλων των απαιτούμενων και προβλεπόμενων κανόνων ασφαλείας του αρχείου αυτού. Υπεύθυνος επεξεργασίας των ανωτέρω δεδομένων σας ,είναι o Αφιανές Γρηγόρης με την οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε για την άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων σας στην διεύθυνση Προφ. Ηλίας, Ράχες , Ικαρία τκ 83301, τηλ 2275040008
Το www.afianeswines.gr ενεργεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, διαφυλάσσει τον προσωπικό χαρακτήρα των στοιχείων κάθε επισκέπτη και εγγεγραμμένου μέλους και δεσμεύεται να μη μεταβιβάζει σε οποιοδήποτε τρίτο (νομικό ή φυσικό πρόσωπο) για κανένα απολύτως λόγο, με την εξαίρεση σχετικών διατάξεων του νόμου και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές.

Διατηρεί αρχεία με τα προσωπικά δεδομένα, τα οποία καταγράφει και αποστέλλει ο ίδιος ο επισκέπτης κατά την εγγραφή του ως μέλος ή τα αποστέλλει μέσω οποιασδήποτε φόρμας επικοινωνίας, μέσω παραγγελίας, αποκλειστικά και μόνο για λόγους επικοινωνίας του www.afianeswines.gr με το υποκείμενο των προσωπικών δεδομένων.

Το www.afianeswines.gr συνεργάζεται με πάροχους υπηρεσιών πληρωμών (π.χ. εταιρείες μεταφορών και ταχυμεταφορών, τράπεζες, κλπ), υπηρεσίες καταγραφής στατιστικών, πάροχους υπηρεσιών ΙΤ, απαραίτητοι για την εξυπηρέτηση των χρηστών του δικτυακού τόπου, για τη διενέργεια της επιχειρηματικής δραστηριότητας αλλά και την εξασφάλιση δεδομένων. Οι παραπάνω πάροχοι έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα, εφόσον είναι απαραίτητα για τη λειτουργία των υπηρεσιών τους και είναι υποχρεωμένοι να χρησιμοποιούν τα προσωπικά στοιχεία σύμφωνα με την παρούσα δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων αλλά και τους νόμους προστασίας προσωπικών δεδομένων της ελληνικής νομοθεσίας.

Το www.afianeswines.gr δεν μπορεί να εγγυηθεί την ασφάλεια των δεδομένων που μεταδίδονται μέσω δικτύων, στο βαθμό που η προστασία αυτών δεν επιτυγχάνεται με τη λήψη πρόσφορων μέτρων ασφαλείας που επιβάλλονται από τη νομοθεσία και δεν αναλαμβάνει τη σχετική οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, θετική, αποθετική, υλική ή μη ζημία που ενδεχομένως υπέστη ο χρήστης από την πρόσβασή του στο διαδίκτυο.

Ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την εταιρεία στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@afianeswines.gr για να ενημερωθεί για οτιδήποτε χρειάζεται σχετικά με την πολιτική τήρησης των προσωπικών του δεδομένων, για τη διόρθωση αυτών ή την πλήρη διαγραφή τους. Ακόμα, μπορεί μέσω της διαχείρισης του Λογαριασμού του, να κάνει διορθώσεις των στοιχείων του ή και να διαγράψει τα στοιχεία του από το www.afianeswines.gr.

Τέλος, το www.afianeswines.gr μπορεί να διατηρεί δεδομένα μη προσωπικού χαρακτήρα, δηλαδή δεδομένα που δεν προσδιορίζουν το άτομο που τα υπέβαλλε, λόγω στατιστικών στοιχείων και εκτίμηση επισκεψιμότητας.

Cookies

Το www.afianeswines.gr δεν χρησιμοποιεί μόνιμα cookies για να συγκεντρώσει τα προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών κατά την πλοήγησή τους στον ισότοπο. Παρόλα αυτά, ορισμένες ιστοσελίδες του δικτυακού τόπου μπορεί να ενεργοποιήσουν προσωρινά cookies τα οποία όμως διαγράφονται όταν ο browser του επισκέπτη τερματίσει στον ισότοπο του www.afianeswines.gr.

Διευθύνσεις IP

Η διεύθυνση IP μέσω της οποίας ο υπολογιστής του επισκέπτη έχει πρόσβαση στο Internet και στη συνέχεια στο www.afianeswines.gr αξιοποιείται αποκλειστικά για τη συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων ή για την προστασία κακόβουλων επιθέσεων προς το www.afianeswines.gr, υπόκεινται δε στους όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων που αναλύονται παραπάνω.

Στο οινοποιείο μας με το όρο (κόστος  αποστολής) εννοούμε το κόστος μεταφοράς με την UPS, τον επίναυλο καυσίμου, το κόστος περιβαλλοντικού αποτυπώματος, τα εκτελωνιστικά για να φύγει από την Ελλάδα και τα εκτελωνιστικά για να μπει στην Ξένη χώρα.
ΔΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ ΤΥΧΩΝ ΦΟΡΟΙ ΠΟΥ ΘΑ ΠΡΟΚΕΙΨΟΥΝ ΣΤΗΝ ΞΕΝΗ ΧΩΡΑ.  ΑΥΤΑ ΒΑΡΥΝΟΥΝ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ.
Για τις επιστροφή παραγγελίας
Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει τα αγαθά χωρίς να ανοίξει την συσκευασία εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους, ΜΕ ΔΙΚΑ ΤΟΥ ΕΞΟΔΑ, και μόλις τα παραλάβουμε, επιστρέφουμε τα χρήματα που μας καταβλήθηκαν για τα προιόντα και οχι για τα κόστη αποστόλης εντός 3 εργάσιμων ημερών   .